Zwroty i Reklamacje
- Rezerwacje sesji fotograficznych
Podczas rezerwacji sesji fotograficznej online pobierany jest zadatek w wysokości 100 zł. Zadatek jest bezzwrotny, stanowi gwarancję rezerwacji terminu i pokrywa wstępne koszty organizacji sesji.
- Zmiana terminu – W przypadku konieczności zmiany terminu sesji prosimy o kontakt z minimum 10 dniowym wyprzedzeniem. Postaramy się znaleźć dla Państwa nowy dogodny termin.
- Anulowanie sesji – W przypadku anulowania sesji przez klienta zadatek nie podlega zwrotowi. Jeśli sesja zostanie anulowana z przyczyn leżących po naszej stronie, zadatek zostanie zwrócony w podwójnej wysokości.
- Vouchery na sesje fotograficzne
Vouchery na sesje fotograficzne zakupione w naszym sklepie:
- Zwroty – Zgodnie z przepisami vouchery nie podlegają zwrotowi, jeśli zostały dostarczone w formie cyfrowej lub fizycznej i są zgodne z opisem.
- Ważność – Voucher ważny jest przez 12 miesięcy od daty zakupu. Prosimy o wykorzystanie go w tym terminie.
- Reklamacje
W przypadku niezadowolenia z usługi lub problemów z zakupionym voucherem prosimy o kontakt mailowo na adres: kontakt@lusiowaszklarnia.pl.
Rozpatrujemy wszystkie reklamacje w terminie do 14 dni od ich zgłoszenia i staramy się znaleźć rozwiązanie, które zadowoli obie strony.
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy do współpracy!
Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, prosimy o kontakt.
